專業打造服務精兵----第三次USCE認證培訓落幕

08年11月12日-14日，UIT（創新科存儲技(jì)術(shù)有(yǒu)限公司）技(jì)術(shù)中心在北京公司舉辦了USCE（UIT Storage Certified Engineer）認證培訓第003期。本次培訓是面向UIT合作(zuò)夥伴的售前和(hé)售後工程師(shī)，通(tōng)過深入學習并掌握UIT的産品線和(hé)行(xíng)業解決方案，使UIT合作(zuò)夥伴和(hé)客戶的工程師(shī)可(kě)以獨立完成産品推薦、方案設計(jì)、安裝實施和(hé)故障維護。

衆所周知，存儲産品技(jì)術(shù)含量高(gāo)，用戶需求差異化大(dà)。隻有(yǒu)細緻掌握用戶需求，及時(shí)提供按需定制(zhì)的應用方案，才能真正幫助用戶解決實際問題，從而獲得(de)用戶的認可(kě)。因此，這就要求UIT合作(zuò)夥伴的售前團隊不僅具有(yǒu)紮實的專業技(jì)術(shù)知識，還(hái)要有(yǒu)開(kāi)闊地視(shì)野，能夠快捷鎖定用戶的問題并提出有(yǒu)效地解決方案。同時(shí)，存儲産品的生(shēng)命周期長，各項服務需求嚴格， UIT合作(zuò)夥伴必須保有(yǒu)專業的售後服務團隊，以便及時(shí)有(yǒu)效地保證和(hé)維護用戶的設備正常運轉，保護用戶的投資，實實在在的降低(dī)用戶信息系統的總體(tǐ)擁有(yǒu)成本。

UIT（創新科存儲技(jì)術(shù)有(yǒu)限公司），是立足于中國市場(chǎng)的全球性企業級存儲解決方案供應商和(hé)海量信息存儲專家(jiā)。為(wèi)了保證最終用戶的利益，UIT要求合作(zuò)夥伴也必須建立健全一支專業的售前售後團隊。目前，國家(jiā)有(yǒu)關部門(mén)還(hái)沒有(yǒu)形成存儲行(xíng)業的技(jì)術(shù)服務标準。UIT技(jì)術(shù)中心進過一年多(duō)的積極準備，率先推出了專業化的USCE（UIT Storage Certified Engineer）認證體(tǐ)系，并開(kāi)始分階段展開(kāi)合作(zuò)夥伴培訓認證計(jì)劃，已有(yǒu)45名工程師(shī)通(tōng)過了USCE認證。

圖1 UIT公司高(gāo)級副總裁任總講話(huà)

圖2 UIT技(jì)術(shù)中心工程師(shī)蔣長坡講解技(jì)術(shù)基礎

圖3 學員認真聽(tīng)課

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